欢迎光临
生活疑难杂症

Facebook跨境电商实例分享——协助台湾保养品牌找到对的

Facebook跨境电商实例分享——协助台湾保养品牌找到对的

根据 2015 年 Facebook 最新数据统计,2015 年第三季台湾的 Facebook 用户,每日活跃用户数为 1300 万人、每日行动活跃用户数为 1200 万人、每月活跃用户数为 1700 万人、每月行动活跃用户数为 1500 万人。

台湾目前是亚太区行动渗透率最高的市场之一,以台湾的 2300 万人口计算,有超过 75% 的人使用 Facebook;以台湾连网人口计算,则高达 9 成以上。而以 Facebook 台湾用户计算,在 1300 万每日活跃用户数中,有 1200 万都用手机连上 Facebook,渗透率达 92%。

从上述数据,我们可以看出,台湾民众对于 Facebook 的依赖程度相当高,而这也是这两天 Facebook 针对台湾中小企业在台湾连续举办三场的行销高峰会,报名人数之所以踊跃的主因。毕竟没有一位广告主想放过学习使用 Facebook 做行销的机会。

台湾中小企业最常见的烦恼——预算少、Facebook 行销怎着手

但其实除了台湾市场,Facebook 在东南亚的使用者同样众多,光菲律宾就有高达 95% 的网友使用 Facebook、马来西亚和印尼则有 88% 的网友使用、在泰国有 85% 的网友、在新加坡有 75% 的网友、越南有 71% 的网友都在使用 Facebook。

Facebook跨境电商实例分享——协助台湾保养品牌找到对的

身为高峰论坛会主讲人之一的 Facebook 亚太区中小企业总经理 Andy Hwang 表示,就他们的了解,台湾中小企业在行销上最常遇到的问题就是没有充足的行销预算,以及不知如何着手。且随着近几年台湾市场趋近饱和、跨境电商的盛行,台湾中小企业另一个新的烦恼就是不知如何打进海外市场,而当中又以东南亚最受到欢迎。

Andy Hwang 表示,其实不论广告主锁定的是海外和台湾,行销首重目标的拟定,尤其 Facebook 所能提供的行销工具多元、丰富,不同的搭配,能够创造出不同的效果,但广告主唯有先确立目标,才可能会有下一步。

而在行销目标确立之后,广告主在 Facebook 上的第一步,通常建议成立 Facebook 粉丝专页,因为这是和无论是潜在或非潜在顾客能够产生互动的场域。根据统计,有 80% 的粉丝专页是以推广贴文的方式开始广告的投放;另外,全球目前有 4500 万家企业在 Facebook 上设有粉丝专页、每个月有 250 万的广告主使用 Facebook。

前进东南亚——马来西亚人特爱 ATM 转帐、货到付款

对于想前进东南亚的台湾中小企业来说,Facebook 除了可以广泛触及东南亚的消费者,比较大的帮助还包括广告投放的精準度。

以台湾保养品牌欧漾 Beauty&Health 来说,他们在辅进入马来西亚之初,就透过 Facebook 针对两种目标群众进行广告投放,其一为与原顾客具有相似消费行为和特徵的马来西亚民众、另一种则是具有採购、业务背景相关的民众。儘管目前他们在马来西亚的广告投放仍旧属于测试阶段,无法透露实际转换率,但广告触及近 14 万人,并有 4000 多人和品牌产生互动。

欧漾 Beauty&Health 总经理杨智斌表示,目前欧漾 Beauty&Health 的主要营收来自台湾,虽非马来西亚,但他仍旧相当看好未来品牌在海外的发展,他们 12 月将会进驻香港、明年第一季,商品则预计上架美国的亚马逊平台。

Facebook跨境电商实例分享——协助台湾保养品牌找到对的
欧漾 Beauty&Health 前进马来西亚与东南亚最大的网路销售和购物平台 LAZADA 合作。

杨智斌表示,自己在 2012 年就开始尝试透过 Facebook 接触自家品牌的目标群众,目前他们的行销预算佔了每年营业额的 30%,而在所有行销预算中,又有 80% 是放在 Facebook 行销上。因为光是在台湾,在 Facebook 进行广告投放的转换率在 Yahoo 奇摩! 超级商城就高达 17%、官网上则有 3% 至 5%。

而他们的年营业额更从 2012 年的 800 万,一路成长到 2014 年的 8000 万,今年更可望拥有破亿的好成绩。

对于品牌前进马来西亚,欧漾 Beauty&Health 截至目前有什幺心得和发现?杨智斌表示,透过 Facebook 广告投放,他们发现马来西亚人特别喜爱 ATM 转帐付款和货到付款,另外广告形式的採用,若以马来西亚当地的风格图样为主,广告点击率不高,但广告若以欧美形式风格呈现,往往都能受到当地民众的好评。

除了行销高峰会,Facebook 目前也推出线上教材 Blueprint,提供代理商和广告主参考如何运用 Facebook 拟定行销策略。另外,他们去年也开始针对新创团队、开发者设立 FbStart 计画,提供资源帮助他们建立自己的 App。据统计,目前有三分之一 FBStart 开发者位于亚太,台湾则是亚太区第三名的市场。

欢迎加入「Inside」Line 官方帐号,关注最新创业、科技、网路、工作讯息
Facebook跨境电商实例分享——协助台湾保养品牌找到对的
Facebook跨境电商实例分享——协助台湾保养品牌找到对的

相关推荐